O que fazer quando o caixa não inicia e exibe a mensagem de que há outro usuário operando?

Caso um usuário tente iniciar a operação do caixa no sistema, e apareça esta mensagem no menu de FATURAMENTO:
"Sem permissão para faturar neste terminal"

Isso geralmente ocorre devido ao funcionário / usuário anterior, ter feito logout do sistema sem encerrar seu caixa, impossibilitando o próximo usuário a iniciar sua operação.

Para resolver este problema, um usuário ADMINISTRATIVO com nível de acesso superior deve seguir os seguintes passos:

1. Clicar no menu CAIXA / INICIAR. O sistema irá mostrar uma mensagem com o nome do usuário com caixa aberto.
   

   

   
   
2. Navegue até o menu CADASTROS / USUÁRIOS, e pesquise o usuário em questão pelo nome, e em seguida clique para editar.
   

   

   
   
3. Defina uma senha temporária para o usuário, exemplo: "123". Clique em Salvar.
   

   

   
   
4. No menu PESSOAS procure-o pelo nome e copie seu número de DOCUMENTO (usado para logar no sistema).
   

   

5. Desconecte-se da sessão e faça novo LOGIN com o documento do usuário copiado e a senha temporária criada para o mesmo:
   

   

   
   
6. Após redefinir a senha do usuario, e acessar o sistema, navegue até o menu CAIXA > ENCERRAR, e feche o caixa do usuário. Após todos estes procedimento o caixa poderá ser iniciado novamente por qualquer outro operador. 
   

   

   
   

Obs.: Caso os passos acima não resolva, verifique também as configurações do TERMINAL:

Após isso tente faturar no caixa novamente.