Como interpretar e analisar o RELATÓRIO de FATURAMENTO?
O que é este relatório?
O Relatório de Faturamento é o principal documento de prestação de contas do sistema Fokus. Ele consolida todas as informações financeiras e operacionais do estacionamento em um único documento, permitindo o acompanhamento completo da performance do negócio.
1. RESUMO DAS ESTADIAS
O que é o "Resumo das Estadias"?
É o balanço do movimento de veículos no estacionamento durante o período selecionado.
Como interpretar os campos:
- (+) Pátio Anterior: Quantidade de veículos que já estavam no estacionamento no início do período consultado (veículos que entraram em períodos anteriores e ainda não saíram).
- (+) Entradas Confirmadas: Total de veículos que entraram no estacionamento durante o período consultado.
- (-) Entradas Canceladas: Entradas que foram canceladas manualmente por operadores, pelo próprio cliente na entrada ou na automação.
- (-) Saídas Confirmadas: Total de veículos que saíram e finalizaram suas estadias no período consultado.
- (=) Sobra de Pátio: Quantidade de veículos que continuam no estacionamento ao final do período (não finalizaram a estadia). Cálculo: Pátio Anterior + Entradas Confirmadas - Entradas Canceladas - Saídas Confirmadas.
2. RESUMO FINANCEIRO
Para que serve esta seção?
Apresenta o resultado financeiro consolidado do período.
Campos principais:
- Faturamento de Rotativos: Receita gerada por clientes avulsos que pagam pela permanência no estacionamento (não são mensalistas/planos).
- Faturamento de Planos: Receita proveniente de contratos de mensalidades e planos recorrentes cobrados no período.
- Despesas: Valores de despesas operacionais registradas no sistema durante o período (RECEITA E DESPESA).
- Receitas: Outras receitas adicionais registradas que não sejam provenientes de estadias ou planos (RECEITA E DESPESA).
3. TIPO DE PERMANÊNCIA
O que significa cada tipo?
- Carência: Veículos que permaneceram dentro do tempo de tolerância/cortesia sem gerar cobrança.
- Planos: Veículos de clientes que possuem planos ativos (mensalistas, conveniados, autorizados).
- Pagantes: Clientes rotativos que pagaram pela estadia.
- Franqueados: Veículos com isenção de pagamento por algum tipo de franquia ou benefício (ex.: vouchers).
- Excedentes: Mensalistas, planos ou vouchers que ultrapassaram o tempo permitido e geraram cobrança adicional.
4. DOCUMENTOS FISCAIS
O que representa esta tabela?
Mostra quantos documentos fiscais (RPS) foram emitidos e o valor total faturado.
Campos:
- Série: Número da série do documento fiscal configurado no sistema.
- Qtd: Quantidade de documentos emitidos naquela série.
- Valor: Soma dos valores dos documentos emitidos.
Obs.: Podem haver modalidades de pagamentos que não geram RPS.
5. FATURAMENTO POR PARCEIROS
O que são "Parceiros"?
Empresas, entidades conveniadas, e vouchers que possuem acordo comercial com o estacionamento (exemplos: SEM PARAR, Veloe, convênios corporativos, E TAMBÉM O PŔOPRIO ESTACIONAMENTO (PARCEIRO PADRÃO)).
Como analisar:
- Qtd: Quantidade de estadias realizadas através daquele parceiro.
- Fat. Cliente: Valor que o cliente final pagou.
- % Fat. Parceiro: Percentual do faturamento total representado por aquele parceiro.
- Fat. Parceiro: Valor que será repassado ao parceiro (comissão ou cobrança) ou valor desconto de saldo do parceiro.
- Vouchers: Quantidade de vouchers/cortesias utilizados através daquele parceiro.
Exemplo prático: Se "SEM PARAR" aparece com 211 estadias e R$ 1.228,00 (47,3%), significa que quase metade do faturamento rotativo veio de clientes que pagaram através do sistema Sem Parar.
6. FATURAMENTO POR PLANO
O que mostra esta seção?
Apresenta o faturamento gerado especificamente pelos contratos de planos e mensalidades durante o período consultado. Esta seção é diferente de "Estadias por Planos" (que mostra quantidade de entradas/saídas) - aqui você visualiza a receita financeira proveniente das cobranças de planos.
Campos da tabela:
- Plano: Nome/descrição do plano contratado (mensalidades, convênios corporativos, contratos especiais).
- Qtd: Quantidade de cobranças/contratos faturados daquele plano no período.
- Valor: Valor total arrecadado com aquele plano específico.
- %: Percentual que aquele plano representa no faturamento total de planos.
7. FATURAMENTO POR MODALIDADE DE PAGAMENTO
Esta é uma das tabelas mais importantes para análise financeira.
Colunas principais:
- Modalidade: Forma de pagamento utilizada (Cartão/PIX, Crédito POS, Débito POS, Dinheiro, Sem Parar, Veloe, etc.).
- Gera Documento Fiscal: Indica se aquela modalidade gera RPS automaticamente.
- Valor Faturamento: Total arrecadado naquela forma de pagamento.
- Qtd. de Estadia / Valor de Estadia / % de Estadia: Quantidade de estadias pagas por aquela modalidade, valor total e percentual do faturamento rotativo.
- Qtd. de Contrato de Plano / Valor de Contrato de Plano / % de Contrato de Plano: Cobranças de mensalidades/planos feitas através daquela modalidade.
- Qtd. de Receita / Valor de Receita / % de Receita: Outras receitas registradas naquela forma de pagamento.
Como usar: Esta tabela permite identificar qual forma de pagamento é mais utilizada pelos clientes e quanto cada uma representa no faturamento total.
8. FATURAMENTO POR LOCAL
O que são "Locais"?
São os pontos de cobrança/saída configurados no estacionamento (caixas, atms, validadores, e terminais e vias de saída (faturamento por OSA).
Utilidade: Permite identificar qual ponto de saída/caixa teve maior movimento e faturamento, útil para dimensionamento de equipe e identificação de gargalos operacionais.
Obs.: OSAs como SemParar, Veloe, ConectCar etc. Faturam na via de saída.
9. ESTADIAS POR HORÁRIO
Para que serve este gráfico?
Visualização gráfica do fluxo de entradas (barras verdes) e saídas (barras azuis) ao longo das 24 horas do dia.
Como analisar: Identifica horários de pico de movimento, permitindo melhor planejamento de equipe e recursos.
10. STATUS DAS ESTADIAS
O que significa cada status?
- Entrada Cancelada Manualmente: Entrada cancelada por um operador do sistema ou por limpeza de pátio.
- Entrada Cancelada pelo Cliente: Cliente cancelou a entrada no totem.
- Saída Confirmada: Estadia finalizada com pagamento concluído.
- Saída Solicitada: Cliente solicitou saída mas ainda não finalizou o processo.
11. UTILIZAÇÃO DE CHAVE MESTRA
O que representa?
Registra todas as vezes que operadores utilizaram chaves mestras/cartão mestre para liberar veículos manualmente, sem seguir o fluxo normal de pagamento.
Campos:
- Terminal: Local onde a chave foi utilizada.
- Pessoa: Nome do operador que utilizou a chave.
- Chave: Código/número da chave mestra utilizada.
- Qtd: Quantas vezes foi utilizada.
Importância: Permite auditoria e controle de liberações manuais, evitando fraudes e identificando situações que exigem intervenção humana.
12. ESTADIAS POR PARCEIROS
Representação visual da distribuição percentual de estadias entre os diferentes parceiros conveniados.
13. ESTADIAS POR PLANOS (Lista Detalhada)
O que mostra?
Lista todos os planos ativos e quantas estadias foram realizadas por clientes de cada plano durante o período.
Exemplos de planos:
- Mensalista Moto/Carro
- Convênios corporativos específicos (Syngenta, ADM do Brasil, etc.)
- Autorizados (AUT-001 Corporate, AUT-002 Office)
14. ENTRADAS POR VIA / SAÍDAS POR VIA
O que são "Vias"?
Pontos de entrada e saída física do estacionamento (cancelas, portões).
Utilidade: Permite identificar qual via tem maior fluxo, útil para balanceamento de tráfego e manutenção de equipamentos.
DICAS PARA ANÁLISE DO RELATÓRIO
Para fechamento financeiro diário:
- Verifique o "Faturamento de Rotativos" no Resumo Financeiro
- Confira a seção "Faturamento por Modalidade de Pagamento" para ver a distribuição entre formas de pagamento
- Compare com os valores registrados nos caixas/terminais físicos
Para análise de desempenho:
- Observe o gráfico "Estadias por Horário" para identificar horários de pico
- Analise "Faturamento por Parceiros" para avaliar parcerias comerciais
- Verifique "Utilização de Chave Mestra" para identificar necessidade de treinamento ou ajustes operacionais
Para auditoria:
- Cruze "Documentos Fiscais" com o faturamento total (Considere que possa ter modalidades configuradas para não gerar RPS).
- Verifique "Status das Estadias" para identificar cancelamentos excessivos
- Analise "Utilização de Chave Mestra" para possíveis irregularidades
PERGUNTAS FREQUENTES
Por que o total de "Saídas Confirmadas" é diferente do número de documentos fiscais emitidos?
Porque nem todas as saídas geram documento fiscal. Planos, franqueados, carências e algumas modalidades específicas não emitem documento.
O que fazer se a "Sobra de Pátio" estiver muito alta?
Indica muitos veículos ainda no estacionamento. Verifique se há veículos com estadia prolongada, abandonados ou mensalistas/tickets que não registraram saída corretamente.
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