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244 total results found

Como alterar data de vencimento, validade ou trocar plano de um contrato?

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

Por que preciso desativar o contrato para editar? O sistema Fokus não permite editar informações de vencimento, validade ou plano de contratos que estejam com status ATIVADO. Isso garante a integridade dos dados de faturamento e evita alterações acidentais em...

Como gerenciar Logs do sistema LGS (Conteiner Docker)?

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

1. Como criar um volume para expor logs na máquina host Passo 1: Criar a estrutura de pastas no host # Navegue até a pasta do projeto Docker cd ~/Dockers/lgs # Crie a pasta para armazenar os logs mkdir -p logs_lgs # Crie o arquivo de log touch logs_...

Scanner Custom CBR2D – USB

SEGAUTO Configuração dos scanners

Apertando o botão ou gatilho do scanner, leia os seguintes códigos de barra: Após a leitura do código USB VIRTUAL COM, o scanner aparecerá com uma porta serial no gerenciador de dispositivos (VIDE PÁGINA CONFIGURAÇÃO SEGAUTO).   Finalizando a le...

Serramar Shopping - Especificações

Especificação de alteração do programa para permitir a cobrança diferenciada para clientes do hotel anexo.

Cobrança especial de clientes do Hotel

Serramar Shopping - Especificações

Cenário Atual O Serramar Shopping possui o estacionamento compartilhado com o hotel, e existe a necessidade de realizar uma cobrança especial para os hóspedes do hotel. A cobrança seria feita por diárias, compatíveis com as diárias do hotel. O recurso de ven...

Manual de Configuração – Comprovante Rotativo de Estadia

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

Etapa 1 – Acesso aos Parâmetros do Sistema Acesse o sistema FOKUS com um usuário que possua perfil Administrador. No menu lateral esquerdo, localize a seção Configurações da Garagem. Clique na opção Parâmetros (destacada na imagem). Essa ár...

Manual de Configuração – Comprovante Cabeçalho

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

  Objetivo Este manual descreve o procedimento para alterar o cabeçalho do comprovante no sistema FOKUS, permitindo a personalização de textos, alinhamento e tamanho de fonte conforme o padrão do estacionamento. ⚠️ Atenção: alterações nos parâmetros de co...

Permissão na Pasta SegTer

SEGAUTO

Passo 1 – Acessar a pasta SegTer Abra o Explorador de Arquivos. Navegue até o diretório onde o sistema está instalado (ex.: C:\Program Files). Localize a pasta SegTer. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta SegTer. Selecione...

Quantidade de RPS Gerada no Mês

SEGAUTO

Objetivo Orientar como consultar a quantidade de RPS (Recibo Provisório de Serviços) gerada em um determinado mês no sistema. Passo 1 – Acessar o menu de relatórios Passo 2 – Acessar o relatório de RPS Dentro do Menu de RELATÓRIOS do Sistema, loc...

Envio dos vouchers para consulta de estadia

FOKUS API em especificação

Consulta informações de estadia dos veículos através do localizador, seja uma placa ou um localizador informado no comprovante de entrada, que se encontra dentro do pátio do estacionamento. Veículos que já saíram do estacionamento não podem ser consultados. Ao...

Consulta de estadias (histórico de estadias)

FOKUS API em especificação

Lista uma ou mais estadias registradas por meio de filtros de seleção, que limitam o resultado e podem ser zero ou mais entre: período, localizado, documento do cliente e pátio. Os parâmetros inicio_datahora_entrada e fim_datahora_entrada limitam o resultado ...

Erro no Certificado Digital: Tipo de Provedor Inválido Especificado

SEGAUTO

Alguns certificado estão com o erro citado no titulo dessa documentação, para resolver vamos fazer os seguintes passos: Windows + R -> regedit      2. Entrar em Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais         ...

Cancelamento Manual de Estadia

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

Uma estadia pode ser cancelada manualmente através do menu <GERENCIAMENTO> dentro de <CONTROLE DE ESTADIAS>. Encontre o CONTROLE DE ESTADIAS no menu lateral Acesse a tela de GERENCIAMENTO Insira o localizador do ticket e clique ENTER Clique no campo ...

Configurando o Pagamento de Mensalidade

SEGAUTO

1 - Acesse o SegAuto e entre na opção "CONFIGURAÇÕES dos Parâmetros do Sistema" 2- Acesse a opção "Confirmações" e entre na aba "Mensalidade" 3 - Verifique as opções disponíveis para configuração dos pagamentos de mensalidade e escolha conforme des...

Configurando desconto para o primeiro pagamento de mensalidade

SEGAUTO

1 - Acesse o SegAuto e entre na opção "CONFIGURAÇÕES dos Parâmetros do Sistema" 2 - Acesse a opção "Configuração das Formas de Pagamento" 3 - Selecionr a opção "Configuração de tipos de mensalidades" 4- Selecione a mensalidade criada através do ...

Valet

Serramar Shopping - Especificações

Introdução Além do controle do hotel, é necessário implementar um controle específico para o Valet. O sistema do Valet fornecerá uma interface capaz de gerenciar a entrega dos veículos aos manobristas, permitindo tanto a cobrança manual (cliente paga diretame...

Personalização Banner ATM - Imagem no Banco

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

Este INFO tem por objetivo mostrar como um cliente pode personalizar as imagens exibidas nos ATM's. Acesse o menu <TERMINAIS> e escolha o ATM desejado (você pode ter diferentes personalizações para ATM's diferentes) Na página de configurações do ATM clique...

PIX/Tef e <TEMPO PARA PAGAMENTO APÓS CÁLCULO>

FOKUS FAQ - Perguntas Frequentes

Um erro que tem ocorrido em certas operações de pagamento, sobretudo na modalidade PIX, é o valor ser debitado da conta do cliente mas a estadia não ser validada. Uma possível causa para esse problema é o configuração do <TEMPO PARA PAGAMENTO APÓS CÁLCULO>. Es...