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213 total results found
Como cadastrar cartões e placas nos cadastros de contratos de planos (mensalistas / credenciados)?
Importante A partir da versão v2025.11.18, o cadastro de chaves não fica mais em CONTRATOS DE PLANOS e sim no novo menu CHAVES DE CONTRATOS DE PLANOS. Passo a passo 1. Liberar permissões de acesso Antes de iniciar o cadastro, é necessário garantir que o us...
Como emitir a via do cliente (cartão) Sitef nos recibos do caixa e atm?
O que é a via do cliente Sitef? A via do cliente Sitef é o comprovante da transação de cartão (crédito ou débito) que contém as informações da operação financeira processada pelo terminal de pagamento. Este comprovante inclui dados como: Código da transaçã...
Como personalizar imagem banner e cores do ATM (auto-pagamento)?
Personalização do ATM É possível personalizar completamente a aparência visual do terminal ATM (auto-pagamento), incluindo a imagem de fundo e a cor dos botões de interação. Isso permite adequar o terminal à identidade visual do estabelecimento ou criar campa...
Emissão de ticket para registrar entrada no pátio
1 - Acesse o SegAuto e entre no menu "Manutenção" 2 - Crie um cartão de manutenção em "Cadastro dos cartões de manutenção" e, após isso, clique na aba "Imprime tickets para extravios / distribuição / vip" OBS: Ao cadastrar novo cartão de manutenção...
Como usar reconhecimento facial para contrato de plano (credenciados)?
O que é o reconhecimento facial no Fokus? O sistema de reconhecimento facial permite que mensalistas e credenciados (contratos de planos) acessem o estacionamento através da biometria facial, eliminando a necessidade de cartões físicos ou reconhecimento de pl...
Criar novo cadastro de funcionário no SegAuto
Passo 1: Login Inicial Acesse o sistema utilizando um usuário já existente (exemplo: LINK). Clique em OK. Passo 2: Acessar Cadastros Na tela principal (Menu Principal), clique na opção: Menu de CADASTROS do Sistema Passo 3: Configuração de Funcioná...
Como interpretar e analisar o RELATÓRIO de FATURAMENTO?
O que é este relatório? O Relatório de Faturamento é o principal documento de prestação de contas do sistema Fokus. Ele consolida todas as informações financeiras e operacionais do estacionamento em um único documento, permitindo o acompanhamento completo da ...
Como fazer BACKUP e restauração do sistema completo e do banco de dados?
IMPORTANTE: Leia antes de começar Este procedimento cria cópias de segurança do seu sistema Fokus É necessário que você tenha conhecimento técnico para lidar com os procedimentos abaixo Execute os backups semanalmente ou antes de qualquer atualização Te...
Corrigindo erro de impressora no caixa
Se estiver tendo erros de impressão no caixa, provavelmente sua impressora está como porta paralela. Exemplo de erro: Para resolver: 1- Localize o programa DOSPrint na sua área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em cima dele e selecion...
Gerando relatório de eficiencia das OCRs
1- Localize o Segauto, e com o botão direito do mouse, clique em cima do programa. Selecione a opção "Executar como administrador" Acesse o sistema com seus dados normalmente (OPERADOR E SENHA) 2 - No menu principal, selecione a opção "RELATÓRIOS" ...
Configurando a quantidade de vagas
1 - Acesse o segauto com seu login (operador e senha) 2 - Acesse o menu "CONFIGURAÇÕES DE PARÂMETROS DO SISTEMA" 3 - Selecione novamente a opção "PARÂMETROS DO SISTEMA" 4 - Selecione a opção "CONFIGURAÇÃO DE VAGAS (AUTOMÁTICO)" 5 - ...
Como configurar / usar extravio no sistema (preço fixo ou por horário de entrada)?
O que é o ticket de extravio? O ticket de extravio é um documento especial gerado quando um cliente perde ou rasura seu ticket de estacionamento. Este ticket: É gerado através do menu EXTRAVIO Aparece nos relatórios como "Estadias de Contingência - Extrav...
Manual – Quantidade de Validações em um Terminal Específico
Passo 1 – Acessar o Menu de Relatórios No Menu Principal do Sistema, localize a opção Menu de RELATÓRIOS do Sistema. Clique sobre essa aba para acessar todas as funcionalidades relacionadas à geração, visualização e exportação de relatórios do sistema de est...