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Operação de valet interno com vínculo de prisma
Fluxo da operação
Entrada do veículo:
- O cliente aproxima-se do terminal de entrada automatizada, passa pelo equipamento de entrada, aperta o botão e retira um ticket.
- O veículo entra no estacionamento.
- O cliente anda com o carro por aproximadamente 30 metros até a recepção do valet, próxima à entrada do centro médico. Neste ponto, o cliente entrega o ticket recebido na entrada ao operador do valet.
- O operador do valet vincula este ticket a um número de prisma. Ao vincular o prisma ao ticket, nenhum comprovante adicional é impresso para o
cliente;cliente e ele mantém o ticket original da entrada. O operador do valet também poderá digitar a placa do veículo para registro e rastreamento em relatórios futuros.futuros, Nãouma vez que não há LPRALPR (Leitura de Placas) nona projeto.automação. Não será possível vincular o mesmo prisma para dois veículos simultaneamente, assegurando que cada prisma corresponda a um único veículo para evitar entregas erradas.
- Após a vinculação do prisma, o veículo é entregue ao manobrista.
- O cliente entra no centro médico para realizar seus exames ou consultas.
Pagamento:
- Na saída do centro médico, o cliente efetua o pagamento do ticket em um terminal de autoatendimento.
Solicitação e entrega do veículo:
- Para receber o veículo, o cliente apresenta o ticket de estacionamento (que ele reteve desde a entrada) ao operador do valet. Mesmo que o pagamento seja feito no autoatendimento, o cliente deve se dirigir ao operador do valet para solicitar o veículo. Não haverá um alerta automático no sistema para pagamentos feitos no autoatendimento.
- O operador consulta o ticket no sistema para identificar o número do prisma vinculado.
- Com a identificação do prisma, o manobrista busca o veículo correspondente.
- O manobrista entrega o veículo ao cliente.
Saída do Estacionamento:
- O cliente sai do estacionamento pelo terminal de saída automatizado. É obrigatório que o pagamento seja efetuado, pois, caso contrário, o ticket será identificado como "não pago" na cancela de saída.
Observações:
- Atualmente, o sistema Fokus não possui controle de prisma, mas a funcionalidade será adicionada seguindo as especificações acima.
- O prisma será registrado em formato alfa-numérico.
- Não será possível ter o mesmo prisma associado simultaneamente a dois tickets que estejam dentro do pátio.
- Será elaborado relatório apresentando a quantidade de veículos com associação de prisma e a quantidade de veículos sem associação de prisma.
- Em caso de perda do ticket, o fluxo será similar a um estacionamento sem valet, ou seja, o cliente deverá apresentar o documento do veículo e seu documento de identidade para geração de nova estadia. Caso no momento do vínculo do prisma, também tenha sido vinculada a placa do veículo, será possível encontrar o veículo pela placa.
- O estacionamento possui somente uma tabela de preços, que é utilizada para calcular o valor da estadia para todos os clientes rotativos.
- Esta especificação não prevê o desenvolvimento de outras funcionalidades que não estejam presentes na especificação, assim como alterações em API e funcionalidades de integração com outros sistemas.