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Como desativar/ativar um contrato de plano?

Desativando um contrato de plano

1. Acesse o menu de contratos

  • No menu lateral, navegue até: Configurações de Faturamento > Contratos de Planos

2. Localize o contrato

  • Selecione o contrato de plano que deseja desativar

contrato-plano.jpg

3. Inicie a desativação

  • Clique no botão DESATIVAR (vermelho)

4. Configure a saída permitida

  • Uma janela será exibida solicitando a configuração de saída
  • "Permitir saída?"
    • SIM: Cliente que estiver no pátio poderá sair normalmente
    • NÃO: A saída do estacionamento será bloqueada

5. Informe a justificativa

  • No campo "Justificativa", descreva o motivo da desativação
  • Exemplo: "Cliente não trabalha mais no prédio. Solicitou desativação."

justificativa.jpgjustificativa1.jpg

6. Confirme a desativação

  • Clique no botão DESATIVAR para confirmar

7. Resultado

  • O status do contrato será alterado para DESATIVADO
  • A coluna "Saída Permitida" exibirá a opção selecionada
  • A justificativa ficará registrada na seção "Mudanças de Status"
  • Todas as chaves biométricas/tags vinculadas ao cliente serão bloqueadas automaticamente

Reativando um contrato de plano

1. Acesse o contrato desativado

  • Localize o contrato com status DESATIVADO

2. Inicie a reativação

  • Clique no botão ATIVAR (verde)

3. Informe a justificativa

  • No campo "Justificativa", descreva o motivo da reativação
  • Exemplo: "Cliente voltou a trabalhar no prédio. Solicitou reativação da mensalidade."

justificativa1.jpgjustificativa.jpg

4. Confirme a reativação

  • Clique no botão ATIVAR para confirmar

5. Resultado

  • O status do contrato retorna para ATIVADO
  • O cliente volta a ter acesso ao estacionamento
  • As chaves biométricas/tags são reativadas automaticamente

Observações importantes

Ajustes durante a desativação

  • Com o contrato desativado, é possível realizar ajustes como:
    • Alteração de datas de vencimento
    • Modificação da data de validade
    • Troca de plano
  • Ao reativar, o contrato retornará com as novas configurações aplicadas

Histórico de mudanças

  • Todas as desativações e reativações ficam registradas na seção "Mudanças de Status"
  • O histórico exibe: data/hora, status anterior, status novo e justificativa

Impacto nas chaves de acesso

  • Chaves biométricas, tags RFID e outras formas de acesso vinculadas ao contrato seguem o status do contrato automaticamente
  • Desativado = acesso bloqueado
  • Ativado = acesso liberado
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