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Relatório Técnico

MBL - TRADE TOWER

CNPJ: 30.644.186/0002-63

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A unidade em questão, teve sua implantação realizada no dia 01/05/2023, onde tanto de forma presencial como remota, foram alterados os dados cadastrais e realizada toda limpeza de dados anteriores a esta operação.

No que diz respeito ao banco de dados, foram removidos todos os dados fiscais, que competiam ao antigo gestor, e mantido apenas os dados cadastrais de credenciados, a fim de não prejudicar os acessos dos clientes.

Na parte física, nosso técnico garantiu a comunicação dos terminais com o servidor, bem como a adequação da impressão de tickets, para que fosse possível o correto funcionamento do local, com menor impacto possível aos clientes.

Após a implantação, em 23/05/2023 fizemos uma visita a unidade, a fim de avaliar a operação e encontrarmos o melhor cenário a seguir para que não existam falhas junto a mesma, segue o relatório detalhado de situações que foram revisadas e de ações a serem tomadas:

1 - Sistema Novos:

A unidade não pode fazer uso dos sistemas novos até o momento, devido as máquinas ainda estarem com Windows 7, e os mesmos terem sido desenvolvidos a partir do Windows 10, uma vez que os sistemas operacionais anteriores não possuem mais manutenções e atualizações por parte da Microsoft.

Ressaltamos que a troca de licença do Sistema Operacional dos equipamentos (Windows), não cabe a Link, nossas máquinas são entregues a operação com o mesmo devidamente instalado, atualizado e licenciado.

Neste sentido, recomendamos a atualização do mesmo junto ao Servidor, Caixa e ATM, para que desta forma possamos instalar os novos sistema disponíveis e manter a unidade padronizada e o mais atualizada possível.

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Reforço que com a atualização do Windows e instalação do novo sistema de Caixa, os erros que aconteceram quanto a bloqueio , devido a alteração de data não mais ocorrerá, uma vez que a linguagem e proteção dos novos softwares seguem outra linha.

2 - Rack:

Na data da primeira visita havia uma desorganização no rack, provavelmente deixado pela antiga operadora do estacionamento.

Nosso técnico Jonathas esteve no local em 25/05/2023, onde organizou todo cabeamento e retirou cabos em desuso. 

ANTES:

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DEPOIS:

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CABOS RETIRADOS:

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Ainda pensando na melhor instalação e funcionamento da unidade, ressaltamos que o espaço atual onde o servidor está instalado, não encontra-se bem arejado, por isso recomendamos uma melhoria neste sentido para evitar superaquecimento das máquinas.

3 - Plataforma I:

 Utilização de "selos digitais", módulo Pagamento Parceiro, disponibilizado através da Plataforma I, junto a unidade, abaixo adquirentes já liberados:

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4 - TEF:

Para que seja possível implementar a opção de pagamento via débito e crédito integrado ao sistema, se faz necessário a contratação e instalação do SITEF.

A empresa contratada para a realização deste procedimento precisa após efetivada a liberação, encaminhar os dados de IP, Dll's e número da loja fornecido a unidade, para que desta forma seja possível a configuração junto ao sistema SegAuto e então os processos de pagamento via PIN PAD sejam contabilizados automaticamente nos relatórios.

5 - Banco de Dados:

Devido a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, em vigor, ressaltamos que a Link não se responsabiliza por danos sofridos junto ao banco de dados da unidade. 

Toda guarda de informações provenientes de processos de entrada, pagamento e demais é de responsabilidade dos gestores locais.

Sendo assim, recomendamos que seja realizado procedimento de backup diário, para um dispositivo externo ou mesmo em nuvem, para que desta forma em caso de emergência seja possível um restabelecimento rápido da operação.

5 - Hardware:

Com relação aos hardwares utilizados na entrada e saída, as tratativas comerciais estão sendo realizadas por nosso CEO - Osni Júnior, devido a se tratarem de equipamentos mais antigos e com periféricos descontinuados, que é o caso da impressora OS214, atualmente instalada no local.

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Na data de hoje 26/06/2023, foi realizada Preventiva no local, onde nosso técnico Bruno relatou as seguintes ações:

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PONTOS IMPORTANTES:

  • Rede logica: Toda estrutura de rede, tanto com relação a gestão, liberação de IP's e cabeamento compete aos gestores da unidade, a Link não interfere e não faz manutenção nesta estrutura;
  • Senhas do Windows: A Link por sua política não cadastra senhas de Windows nas máquinas fornecidas, e justamente por este fato não temos guarda de nenhuma senha criada para bloqueio.

 


 

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